আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
8abd প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8abd প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 8abd ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন অথবা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানান বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং এর সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতি পড়ার আগে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি অন্তত ২১ বছর বয়সী, কারণ 8abd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
8abd প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য
- সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
১.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- সাইট ব্যবহারের লগ, প্রবেশের সময় এবং পৃষ্ঠাদর্শন
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
১.৪ গেমিং কার্যকলাপ
- বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং ব্যবহারের ধরন
- বোনাস এবং প্রমোশন সংক্রান্ত কার্যকলাপ
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
8abd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
২.১ পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০ এবং উত্তোলন ৳১,০০০
- বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করতে, যেমন ১৫০% স্বাগত বোনাস
- গ্রাহক সহায়তা সেবা দিতে (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে)
২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ করতে
- ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং বয়স (২১+) যাচাই করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর রাখতে
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে
- নতুন ফিচার ও পরিষেবা পরিকল্পনায়
২.৪ যোগাযোগ
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ করতে
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক তথ্য শেয়ার করতে
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:
৩.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়। এই সময়কালে তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, আর্থিক রেকর্ডিং এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।
৩.৩ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইনের আওতায় লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
8abd কখনও আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। এই সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়।
৪ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং
8abd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা সহায়তাকারী
পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য নির্বাচিত সহযোগীদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সহযোগীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে কাজ করে।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
অর্থপাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।
৫ কুকিজ নীতি
8abd ওয়েবসাইটটি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
8abd-এ গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম ডেভেলপারদের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই সংস্থাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
৬.১ গেম প্রদানকারীরা
গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গেম ডেভেলপারদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র গেমিং পরিষেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ পেমেন্ট গেটওয়ে
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র শেয়ার করি।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 8abd দায়বদ্ধ নয়। সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৭ আপনার অধিকার
8abd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইকৃত অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৪ প্রত্যাহারের অধিকার
প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহার পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রসেসিংকে প্রভাবিত করবে না।
৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পরে যথাসময়ে প্রতিক্রিয়া জানাব।
৮ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
8abd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
- সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন
- ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও আপডেট
৮.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়
- অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়
৮.৩ ঘটনা সাড়া প্রদান
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং প্রয়োজনে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে 8abd সর্বোচ্চ সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার ঝুঁকি ন্যূনতম রাখার চেষ্টা করে।
৯ শিশু সুরক্ষা
8abd কঠোরভাবে শিশু সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
৯.১ বয়স যাচাই
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জ্ঞাতসারে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।
৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আবিষ্কার
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হলে বা আমরা নিজেরা তা আবিষ্কার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
১০ নীতির পরিবর্তন
8abd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করব। ছোটখাটো পরিবর্তন বিনা বিজ্ঞপ্তিতেই করা হতে পারে।
১০.২ ধারাবাহিক ব্যবহার
পরিবর্তনের পরেও 8abd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি এই পরিবর্তনে সম্মত না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
১০.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ
এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য সহায়তা করব।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 8abd-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সরাসরি সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। গড় সাড়া দ্রুততম সময়ে।
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য:
[email protected]
তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আইনি বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতি একটি আইনি দলিল। 8abd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হন। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই নীতির বাংলা সংস্করণ কার্যকর বলে গণ্য হবে। অনলাইন বেটিং আপনার এলাকায় বৈধ কিনা নিজে নিশ্চিত করুন।